Overheid > Gemeente Capelle aan den IJssel
Een nieuwe kantoorvorm. Van het individueel werken in hokjes, naar het gezamenlijk werken in een open omgeving. In eerste instantie was men er wat huiverig voor, maar na de pilot zijn de reacties in het gemeentehuis van Capelle aan den IJssel positief.
Binnen de gemeente zijn de medewerkers van Welzijn & Educatie en Stedelijke Ontwikkeling de eerste die van kantoorvorm zijn veranderd. Werkten ze in het verleden nog op een afdeling met lange gangen en kleine kamers, nu betreden ze dagelijks een kleurrijk ontmoetingsplein met open werkzones.
Aanleiding voor de metamorfose is de wens van meer openheid en transparantie. Capelle aan den IJssel wil een beter contact tussen ambtenaar en burger en een intensievere samenwerking tussen werknemers en afdelingen. Naast de projecten op het gebied van organisatie en communicatie, koos het bestuur ook voor een wijziging in huisvesting.
Ondanks de identieke opzet, stralen beide afdelingen toch een eigen identiteit uit. Bij Stedelijke Ontwikkeling karakteriseert het plein zich door levensgrote afbeeldingen van gebouwen en topografische kaarten, bij Welzijn & Educatie vallen daarentegen vooral de visuals van mensen en vlinders op. Bij binnenkomst is het direct duidelijk. Dankzij de uitbundige afdelingsnaam weet de burger of collega-ambtenaar precies waar hij is.
Het plein leent zich voor verscheidene activiteiten. De mensen kunnen er terecht voor het drinken van een kop koffie, ophalen van de persoonlijke post, printen van grote formaten, centraal archiveren van afdelingsdossiers of gezamenlijk bespreken van een plan. Bezoekers wachten op comfortabele fauteuils of nemen aan de grote leestafel plaats.
De hoge kasten rondom het plein vervullen meerdere functies. Enerzijds vormen ze een visuele scheiding richting de open zones en anderzijds doen ze dienst als garderobe en ladeblokberging. De achterzijde van de kasten is benut als wand voor visuals, terwijl de bovenkant een decor voor de witte plantenbakken vormt.
Hadden de ambtenaren in het verleden nog een vaste kamer, nu kiezen ze een plek die bij de activiteit past. Alle werkplekken en bespreekkamers kenmerken zich door hun openheid, ze zijn door iedereen te gebruiken. De bureaus, stoelen en beeldschermen zijn in een handomdraai naar de eigen werkhouding aan te passen. De laptops zijn eenvoudig in te pluggen, terwijl de vaste computers op het centrale netwerk zijn aangesloten.
Meer openheid, meer transparantie. De huivering is verdwenen, het enthousiasme is gekomen. De werknemers voelen zich op hun gemak en merken dat de nieuwe kantoorvorm de communicatie bevordert. Collega-ambtenaren komen regelmatig even kijken. Ook zij staan er nu open voor.
